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お客様から信頼される安全・確実なメールサービス選び－メールサービスの種類と特徴
2017/12/14
2015年の9月6日に、
yahoo!メールの利用者に向けて
こんな連絡がありました。
8月28日に発生したYahoo!メールの障害に
伴う一部メールの消失について
どうもYahoo!メールで発生した通信障害の後、
97万アドレスに送られた約258万通のメールが
消失してしまったそうなのです。
Yahoo!のメールが突然消えてしまった……？
一部消失が確認された後、対象範囲の特定作業を始めるとともに消失したメールの復旧を試みましたが、復旧できないことが9月5日に判明。
と、ありますから、
もうメールは完全に失われてしまい、
取り戻すことはできないということですね。
私もYahoo!メールのアドレスを持っていますから、
調べてみましたが、どうも消えていない様子。
とりあえずホッとするとともに、
もしYahoo!メールでお客様と個人情報の
やりとりをしていて、それがとつぜん消えてしまったら……
と、背筋が寒くなりました。
農家さんも同じですよね。
お客様とやりとりしていて、
急に大事なメールが消えてしまったら大変です。
とくに、そこに個人情報が入っていたら
こちらにはまったく悪意がなくても、
情報の漏えい、消失になってしまいます。
相手に損害を与えたということで、
トラブルになるケースもあります。
ですから、お客様とのやりとりには
慎重にならなくてはいけません。
今日は農家さんが安全にお客様とやりとりしていただくために
どのメールサービスを選ぶべきかお話しましょう。
メールサービスは大きく分けて3種類！
メールサービスは、大きく分けると
下の三つの種類になります。
１．フリーメール
２．プロバイダメール
３．ドメインメール
一つずつ見ていきますね。
フリーメールとは
上の写真は、Googleが提供しているGmail（ジーメール）です。
今回問題になったYahoo!メールもフリーメールです。
フリーメールは、上の２つのように無料で簡単に登録できる
メールサービスのことで、とても気軽なので、よく使われています。
登録すると、下のような
メールアドレスがもらえます。
△△@gmail.com
○○@yahoo.co.jp
フリーメールの良いところ
・基本的に登録は無料で、誰でも、とても簡単に利用できる。
・アドレスの変更も自由。
・スマートフォンからでも確認できる。
フリーメールの悪いところ
・トラブルがあっても保証がない。
・安全性が低く、信頼してもらいにくい。
・容量に限界がある。
・毎回パスワードを入力する必要がある。
便利だけど、ちょっとこわいフリーメール
外出先からでも確認できるのは、
とても便利だと思います。
ですから個人情報のやりとり以外の部分で
フリーメールを使うのは賛成です。
ですが、Yahoo!メールのニュースのように
何かトラブルが起きたとしても、保証を求める
ことは基本的にはできません。
お客様との個人情報のやりとりや、
お金に関する部分ではフリーメールを使わないようにしましょう。
何かあったとき、責任を負うのはあなたになってしまいます。
プロバイダメールとは
上の写真は、高口が使っている
マーブルという島根県のプロバイダのサービスです。
Windowsメールというソフトを使っています。
あなたもインターネット利用に当たって
プロバイダの会社と契約されたと思います。（ニフティ、ＯＣＮなど）
契約の際に、メールアドレスを
もらった方が多いのではないでしょうか。
下のように、プロバイダの会社名が
アドレスについているのが、プロバイダメールです。
△△@ocn.ne.jp
○○@nifty.com
プロバイダメールの良いところ
・安全性が高く、信頼してもらいやすい。
・パスワードを入力しなくてよい。
・迷惑メールを、自動的に振り分けてくれる。
プロバイダメールの悪いところ
・スマホから確認できない。
（基本的に、自宅で確認することになります）
・メールアドレスを簡単に変えられない。
安全でほとんどみんな持っているプロバイダメール
あなたがパソコンでこのページを見ているのであれば、
お金を払って、プロバイダの会社と契約していることになります。
「メールアドレス？ どういうこと？」
と思われた方は、少し調べてみてください。
きっと、ほとんどの場合はメールアドレスが使えると思います。
このメールアドレスを使えば、
情報がとつぜんなくなって、復旧もできない
というようなことは、ほとんど心配する必要がありません。
お客様にも信頼してもらいやすいメールアドレスだといえるでしょう。
ドメインメールとは
「さくらサーバー」など
ホームページを公開するときに契約が必要な
サーバーの会社が提供するメールを、ドメインメールといいます。
（上の写真は、さくらサーバーのホームページです）
ホームページをすでにお持ちで
公開しておられる方は
このメールアドレスをお持ちの方も多いと思います。
○○@△△.sakura.ne.jp
△△@○○.com
ドメインメールの良いところ
・安全性が高く、信頼してもらいやすい。
・自分のホームページのＵＲＬと同じメールアドレスが手に入る。（下で解説）
・スマートフォンからも確認できることが多い。
ドメインメールの悪いところ
・設定がややめんどうである。
・サーバーの設定を、ある程度使いこなせる必要がある。
・追加料金が発生することがある。
（さくらサーバーは、サービスの料金にメール使用料が含まれています）
アドレスが分かりやすく、信頼できるドメインメール
ドメインメールも安全で
信頼してもらいやすいメールです。
ドメインメールの何より良いところは
URL（ホームページアドレス）を見れば、
どこの農園のメールか分かるように設定できるところです。
たとえば高口のホームページのＵＲＬは
です。また、ドメインメールのメールアドレスは
となります。
＠から後ろが、上と同じであることが分かると思います。
ですので、あなたのお客様は、
ホームページの作成者と
同じ人が注文を受けつけている
ということを知ることができます。
より信頼してもらえるというわけですね。
ただドメインメールは、高口の個人的な印象ですが、
他のメールアドレスに比べて、やや設定が難しいです。
パソコンに慣れないという農家さんは、
プロバイダメールの方が楽かもしれません。
どのメールソフトを使えばいいの？
高口がオススメするのは、
プロバイダメールかドメインメールです。
先ほどから見てきたように
フリーメールは安全性に少し心配が残るからです。
フリーメールなら使える、という方には
下のような方法が最も楽でしょうか。
・ホームページが完成するまでは、フリーメール
↓
・ページを公開するためにサーバーと契約してからは、ドメインメール
これからネット販売を始めようとされる方は、
お客様が安心して買い物できるように
ご面倒かもしれませんが、いずれは
プロバイダメールかドメインメールの設定を行ってください。
プロバイダメールの設定について
プロバイダの会社の多くは、設定方法を
ホームページで丁寧に解説しているほか、
メールや電話といった問い合わせも受け付けていることが多いです。
下に主な会社の問い合わせURLを載せておきます。
ご確認ください。
【nifty】
niftyのメール設定方法←ホームページで確認
niftyの問い合わせ電話番号←上のページを見てもよく分からない場合
【OCN】
OCNのメール設定方法←ホームページで確認
※OCNは電話でのサポートにお金がかかるようです……。
【BIGLOBE】
BIGLOBEのメール設定方法←ホームページで確認
BIGLOBEの問い合わせ電話番号←上のページを見てもよく分からない場合
ドメインメールの設定について
ドメインメールの設定方法も、
ホームページや電話から確認できます。
以下に、高口の
おススメするサーバー会社の、
ドメインメールの設定方法を挙げておきますね。
【さくらサーバー】
さくらサーバーのメール設定方法←ホームページで確認
さくらサーバーのお問い合わせ電話番号←上のページを見てもよく分からない場合
【ロリポップサーバー】
ロリポップサーバーのメール設定方法←ホームページで確認
ロリポップサーバーのお問い合わせ電話番号←上のページを見てもよく分からない場合
【エクストリム】
エクストリムのメール設定方法←ホームページで確認
エクストリムのお問い合わせフォーム←電話対応は受けつけていないようです。
外出先から注文状況がわかると便利！
外出先からでも注文状況が分かると、とても便利です。
メールがスマートフォンからでも
確認できるように、設定できるとよいかと思います。
さくらサーバーの設定は、下のＵＲＬに書いてありました。
ご確認ください。
アイフォンでメールアドレスを使う方法（さくらサーバー）
高口がメールの設定をかわりに行います。
といっても、なかなか設定が
難しい方はおられると思います。
高口の
ホームページ作成サービスを
申し込んでくださった方には、特別に
信頼性抜群の
ドメインメールの設定を、
かわりに行っています。
私としても、できるだけ面倒な作業を
農家さんにしていただきたくありません。
農家さんにはおいしい商品を作ることや、
売り方をおぼえることに集中してほしいですからね。
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この記事を書いたのは
- ネット販売アドバイザー＆農業webデザイナー
-
昭和61年1月12日生まれ
香川県高松市生まれで現在は東京都在住。
元小学校教員。（埼玉、島根）
現「株式会社たねをまく」代表取締役。
過疎化、新型コロナウイルス、燃料費高騰、後継者問題、価格の乱高下……
今、日々の生活の苦しい農家さんを救うのは
インターネット販売であることと考え、
ITの知識を生かして2015年に起業。
日本初の、農家さんに特化したネット販売アドバイザー。
新規就農の方や農家さんが、野菜や果物をインターネットで販売して利益を出す方法や考え方をお伝えし、「農業はもうからない」という常識をくつがえしたいと思って活動しています。
【農家さんの主なコンサルティング実績】
✅ネット通販を始めて、準備期間を含めて100日で売上2倍、2年目にはその4倍を実現した那覇マンゴー園様
✅人口300人の小さな島で、ネット通販で不安視されやすい野菜（玉ねぎ）の販売により、テレビなどのメディアの紹介を呼びこみ、ネットのみの売上が数百万円に。ブランド化に成功した津和地島だより様
✅「パソコンに触れるところから」と言っていた農家さんがスイカのネット通販を始めて、400玉を24分で完売⇒月商900万円を達成。1年目から2年目の売上が6倍になった、しあわせスイカ農園様
✅若い農家さんがネット通販を主軸に考えてあえて農園の規模を縮小し、単価を上げて効率的に利益倍増。例年1日以内にすべての商品が完売する、サカヤ農園様
✅加工品のネット通販を始めて、ホームページの開設直後から、売上を前年比5倍にされ、Xのフォロワー数も2.5万人をこえる、あったか野菜農園様
✅単価が安く、高値ではなかなか引き取られない白菜やナスなどの野菜を、YouTubeチャンネルでの情報発信を絡めた販売で、登録者数14万人ごえ⇒すぐに予定数完売まで到達した三和農園様
✅ゼロの状態からブルーベリーの観光農園を始めて、1年目から2年目にかけての来場者数を一気に8倍にされ、ネット通販と合わせて売上を伸ばし続けている、さわやかブルーベリーファーム市原様
✅農業のイメージの少ない世田谷区でチューリップを育てて販売し、わずか1年で売上を2.5倍に。キーワード「チューリップ農家」でも2位に到達した、せたがやチューリップ農園様
【主な講演実績】
✅愛知県岡崎市役所さまからのご依頼で、販路拡大セミナー講師としてぐるなび様とあわせて登壇。（参加者満足度97％）
✅千葉県千葉農業事務所さまからのご依頼で、販路拡大セミナー講師として登壇。
✅インテックス大阪で開催された関西農業Weekにて、農作物のネット販売について講演。（事前注目度2位＆参加者満足度90％超）
✅幕張メッセで開催された農業Weekにて、農作物のネット販売について講演。（参加者満足度96％超）
✅福寿園様、祇園辻利様など、お茶の流通業者や生産者の集まる「宇治茶アカデミー」にてECサイトの運用方法について講演。（参加者満足度94％）
✅秋田県の若手農業者・新規就農者のみなさまに向けて、農作物のネット販売について講演。
✅JICAプロジェクトの一環で、インドのヒマーチャル・プラデーシュ州の農業局職員のみなさまへ、日本の農業の販路開拓の実際について講演。
✅福岡県の主催で、ふくおか農業トップランナーキャリアアップ講座に登壇。福岡県の女性農業者のみなさまに向けて講演。
✅その他、大阪、鳥取、埼玉、青森など日本全国からご依頼をいただいて講演中。
【書籍】
『メールもタイピングも苦手だった小さな農家さんが、農園の規模を変えずに、ネット販売準備開始から100日で売上を去年の2倍にした物語』を大手ネット書店Amazon様にて販売中。（高口のLINEに登録していただくと無料でお読みいただけます）
【記事掲載＆メディア露出＆協力】
✅NHK
✅マイナビ農業
✅FM COCOLO「僕らは海峡を渡る」
✅テレビ朝日系列「駅テレマルシェ」
✅YUIME JAPAN
✅成城大学プラントベースプロジェクト
【その他】
✅参議院議員会館で行われた「知のオリンピック」にて、弊社の取組を紹介したところ、3位入賞の栄誉をいただきました。
✅農家さんのお手伝いで、クラウドファンディング事業に参加。文章や写真撮影、宣伝など全面的にサポートし、350%の達成率で成功。
✅農家さんのための通販専門講座「ファーマーズメールオーダーアカデミー」を主宰。受講生165名突破。
インターネットの苦手な方でも、野菜や果物、お花のネット販売や観光農園づくりを一から学ぶことができ、年商1億円の農園クラスの超本格的なホームページを作って販売が楽しく始められるサービスを展開中。
北は北海道、南は沖縄県宮古島まで、
毎日全国からお問い合わせをいただき、
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