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知識ゼロから始める農家さんの野菜ネット販売

野菜や果物をインターネットで販売する方法をお教えします。

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5分で分かる農家さんの「ネット販売」-ページ公開から商品の発送完了まで

      2017/12/14


top4

 

今回は、

「ネット販売って、具体的にどういう感じなの?」
「イメージや流れがつかめないんだけど」

という農家さんのために、
「農家さんのネット販売」の具体的な流れやイメージを
お話しようと思います。

 

「ネット販売」ってそもそも何?

 

ネット販売の図

 

冒頭の写真や上の図のように、
インターネットを通じてお客様に直接販売することを、
「ネット販売」「ネット通販」「ネット直販」などと言います。
細かい言葉の違いはありますが、大体同じ意味だと思ってください。

このブログでは、
「ネット販売」という言葉を使うことが多いです。

今、このような方法で販売をすることは
一般的になってきており、農家さんもネット販売をして、
年商2000万~3000万を稼ぐケースも増えてきています。

ネット販売の特徴や魅力については、
下の記事に詳しく書いていますので、参照してくださいね。

 

農家さんのネット販売の流れ<6つのステップ>

 

1.ホームページを公開ましょう。
2.お客様が購入ボタンを押すと受注します。
3.情報を確認し、メールを送りましょう。
◇お客様が先払いを選んだ場合は、ここでお金を払ってもらいます。
4.商品の発送作業にうつりましょう。
5.商品をお客様に発送しましょう。
6.また買ってもらえるようにしましょう。
◇後払いにしたいときは、商品到着以降にお金を受け取ります。

→2に戻って繰り返し。

 

1.ホームページを公開しましょう。

kankounouentop

 

まずはネット販売のできる
ホームページを作って公開しましょう。
(詳しい始め方については
今後の記事を参考にしてくださいね)

ブログを書いたり、広告を出したりすると
どんどん人を集めることができます。

 

2.お客様が購入ボタンを押すと受注します。

あ、おいしそうなイチゴ!

お客様が情報を入力

 

ネット販売の場合、
農家さんのホームページを訪れた
お客様が欲しい商品を購入するには、

商品ページについている「購入ボタン」を押して
住所や支払方法などの情報を入力するだけです。

電話をしたり、FAXで注文用紙を
取り寄せたりするよりも楽という人が多く、
今はこの方法が一般的です。

 

3.情報を確認し、メールを送りましょう。

メールが届きます

 

あらかじめ、注文があったときには
メールが送られてくるようにしておきます。

農家さんは、お客様が何を注文したのかを見て
商品の用意を始めましょう。

次のようなメールを送っておくと親切です。

 

サンキューメール

 

こういうメールのことを
「サンキュー(ありがとう)メール」と言います。

支払方法によって、発送時期が変わります。

 

◇お客様が先払いを選んだ場合は、ここでお金を払ってもらいます。

 

<先払いの例>
・銀行振込
・コンビニ決済
・クレジットカード決済(決済が先)

お客様は農家さんが決めた支払方法から
好きな方法を選んでお金を支払います。

お客様が上のような支払方法を選んだ場合は
支払を確認してから、商品を発送することになります。

 

4.商品の発送作業にうつりましょう。

商品を用意しましょう

 

農家さんは、お客様の注文に合わせて
商品を用意しましょう。

 

箱に詰めましょう

↑上の詰め方はちょっと汚いかもしれませんが……(笑)

 

全国に運ばれていきますので、
梱包材(こんぽうざい)を使ったり、
新聞紙を敷いたり
と丁寧に箱詰めしましょう。
(梱包材→プチプチなど。JAやホームセンターに売っています)

お礼の手紙や新商品の広告などを
入れるのもよいと思います。

 

5.商品をお客様に発送しましょう。

準備完了 094627

 

準備ができたら発送しましょう。
野菜などの生モノは、クール便を利用するとよいかもしれません。

また、運送業者と契約を結んでおくことで
取りに来てもらえるようになったり、
割引ができるようになってきたりします。

またお客様からの入金が確認できたら入金確認メール
発送したら、発送完了メールを送っておくと、丁寧です。
(文面は「サンキューメール」を少し変えれば大丈夫です)

 

6.また買ってもらえるようにしましょう。

 

商品が到着した頃に
またメールを入れておくとよいでしょう。

そのときに、できそうなら感想をお願いしたり
クーポンで次回の割引がきくことを伝えたりして、
また買い物をしてもらえるように誘導すると効果的です。

 

◇お客様が後払いを選んだときは、商品到着以降にお金を払ってもらいます。

 

<後払いの例>
・代金引換

代金引換というのは、商品が到着したときに
運送会社にお金を払ってもらう方法です。

この方法が選ばれることも多いです。

 

ネットに慣れていない人にも、意外と簡単。

 

いかがでしょうか。
かなり単純にしてご説明しましたが、
大きな流れとしては、この6つのステップの繰り返しです。

意外と簡単だと思いませんか?

システムを一度作ってしまえば、
「ネット販売」は、思った以上に簡単なんです。

 

他の販売方法と違うのは
メールをよく使うことですが、

これも文面を最初に考えておけば
それほど不自由はありませんし、
メールの使い方にも、すぐ慣れますよ。

 

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この場合は、私にはどうしようもありません。
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高口からのメールが届かないという方へ

 

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農家さんのネット販売の始め方

ホームページ作成編
→ネット販売のできるホームページを作りましょう。

サーバーレンタル編
→サーバーをレンタルして、ホームページを公開しましょう。

開業準備編
→ホームページを売れるお店にしましょう(^^)

法律・条例編
→販売に関する法律を知っておきましょう。
→加工品販売の手続きやルールを知りましょう。

この記事を書いたのは

高口 大樹
高口 大樹ネット販売アドバイザー&農業webデザイナー
昭和61年1月12日生まれの31歳
香川県高松市生まれで島根県在住。
2018年1月、東京都に移転します。
元小学校教員。(埼玉、島根)

TPP、過疎化、後継者問題……

今、日々の生活の苦しい農家さんを救うのは
インターネット販売であることを知り、
ITの知識を生かして起業。

「農家さんが専業で、安定した生活を送り、毎日幸せに暮らせるようになること」

を目指して、
ネット販売事業開始のサポートや
ホームページ作成のお手伝いをしています。



愛知県岡崎市役所からご依頼をいただき、
55名の農家さんを前に講演。

講演タイトル
『あなたの農産物が2倍の値段で売れる。インターネットが苦手な方でも今日から始められる販路拡大セミナー』

参加者の97%の方から「満足」の評価をいただきました。

同月、大手ネットショップAmazonにて
書籍『メールもタイピングも苦手だった小さな農家さんが、農園の規模を変えずに、ネット販売準備開始から100日で売上を去年の2倍にした物語』を販売。

600名以上の農家さんに喜んでいただいています。

また農家さんのお手伝いで、クラウドファンディング事業に参加。文章や写真撮影、宣伝など全面的にサポートしました。

事業は350%の達成率で見事成功。
資金獲得ができ、次年度以降の販売につながりました。

2018年現在、インターネットの苦手な方でも
野菜や果物のネット販売を一から学ぶことができ、
年商1億円の農園クラスの超本格的なホームページを作って
販売が楽しく始められるサービスを展開中。

北は北海道、南は沖縄県宮古島まで、
毎日全国からお問い合わせをいただき、
農家さんの販売事業をサポートさせていただいています。

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<高口にできること・実績>

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